Doprava

1. Osobní odběr zboží na provozovně dodavatele

1.1 Osobní odběr objednaného zboží je možný v kamenných provozovnách dodavatele v Praze a Rychnově nad Kněžnou. Adresy, kontaktní informace a pracovní doby těchto provozoven jsou uvedeny pod jednotlivými výdejními místy v sekci Kontakt a rovněž v Obchodních podmínkách na stránkách http://www.ceske-koupelny.cz.

1.2 V uvedených provozovnách může zákazník kromě osobního odběru objednaného zboží rovněž provést úhradu kupní ceny objednaného zboží platbou v hotovosti, předat či vyzvednout reklamované zboží nebo provést písemné odstoupení od již uzavřené kupní smlouvy – dle Obchodních podmínek.

1.3 Při osobním odběru objednaného zboží na provozovnách bude zákazník vyzván ke sdělení čísla objednávky nebo faktury, případně o předložení potvrzení o přijetí platby ředem v hotovosti nebo o potvrzení o přijetí bezhotovostního převodu platby předem na bankovní účet dodavatele – dle Obchodních podmínek.

1.4 Osobní odběr objednaného zboží zákazníkem v provozovnách dodavatele není zpoplatněn žádnou sazbou za dopravu ani dalšími souvisejícími poplatky.

2. Doprava smluvním přepravcem – zásilková služba Toptrans

2.1 Dle smluvních zasílatelských podmínek přepravce Toptrans bude zboží zákazníkovi doručeno za prvé uzamykatelné dveře objektu, který byl uveden jako dodací adresa v objednávce zboží.

2.2 Zboží rozváží vždy pouze jeden řidič. Řidič má k dispozici manipulační vozík pro převoz objemného zboží po rovném podkladu.

2.3 Dle smluvních zasílatelských podmínek není řidič povinen po doručení zboží poskytovat zákazníkovi další součinnost – tj. například při přenášení a stěhování zásilky na konečné místo určení v domě (do bytů, sklepů, apod.), při manipulaci s těžšími a rozměrnými zásilkami, při stěhování zboží po schodech, apod. Je tedy nezbytně nutné, aby si zákazník předem v místě zajistil další osoby, které mu s přenášením a stěhováním zboží na konečné místo určení pomohou, popř. si zajistil potřebnou manipulační techniku.

2.4 Standardní doručení zboží službou Toptrans se realizuje v pracovních dnech – pondělí až pátek, v doručovací době od 8:00 do 16:00 hod.

2.5 Sjednání večerního doručení zboží v době od 16:00 do 20:00 hod. (tzv. služba TOP-PRIVAT) je možné pouze po telefonické dohodě s operátorem dodavatele a je zpoplatněno příplatkem 50% z ceny smluvního dopravního tarifu – dle pásma vzdálenosti od Prahy.

2.6 Sjednání doručení zboží v sobotu – nejpozději do 13:00 hod. (tzv. služba TOP-WEEKEND) – je možné pouze po telefonické dohodě s operátorem dodavatele a je zpoplatněno příplatkem 50% z ceny smluvního dopravního tarifu – dle pásma vzdálenosti od Prahy a dále jednotným paušálem ve výši 500,- Kč včetně DPH.

2.7 Pokud si zákazník osobně vyzvedne zboží (odeslané dodavatelem v pátek) v depu oblastního střediska společnosti Toptrans příslušícímu místu dodání v sobotu do 12:00 hod., není třeba sjednávat službu TOP-WEEKEND ani hradit příplatek a paušál ke smluvnímu tarifu. Tento způsob osobního sobotního odběru zboží v depuspolečnosti Toptrans je však nezbytné vždy sjednat předem s operátorem dodavatele.

2.8 Řidič společnosti Toptrans bude zákazníkovi v den doručení zboží s časovým předstihem avizovat svůj příjezd, a to na kontaktní telefonní číslo, které zákazník uvedl v objednávce zboží – nejméně jednu hodinu před vlastním doručením zboží na zákazníkem uvedenou dodací adresu.

2.9 Zákazník je povinen prohlédnout a zkontrolovat doručené zboží za přítomnosti řidiče a převzít zásilku potvrzením svým podpisem na přepravním/dodacím listu, pokud tato nevykazuje žádné zjevné vady (vady množství, sortimentu, označení, apod.) a pokud není mechanicky poškozená. V případě zjištění zjevných vad či poškození zboží je nutné s řidičem vyhotovit záznam o poškození zásilky – tzv. škodní protokol.

2.10 Zákazník je oprávněn odmítnout převzetí zásilky zboží, která vykazuje zjevné vady nebo je mechanicky poškozená.

2.11 Zákazníkovi se nedoporučuje potvrzovat dodací list před důkladnou kontrolou zboží a to i pod přepravním obalem. Na případné pozdější reklamace zjevných vad či mechanického poškození výrobku způsobené během dopravy nebude po podepsání přepravního/dodacího listu – s ohledem na zasílatelské podmínky přepravce – brán zřetel a budou zamítnuty.

2.12 Cena dopravy zboží zajišťované dodavatelem službou Toptrans je smluvní a pro Českou republiku je stanovena paušálně dle kilometrového pásma vzdálenosti místa dodání od Prahy těmito smluvními tarify:

Pásmo Vzdálenost Cena
1. do 100 km od Prahy 390 Kč včetně DPH
2. 101 až 200 km od Prahy 550 Kč včetně DPH
3. 201 až 300 km od Prahy 670 Kč včetně DPH
4. 301 až 400 km od Prahy 770 Kč včetně DPH

2.13 Cenu dopravy zboží na Slovensko sdělí zákazníkovi na požádání operátor dodavatele.

2.14 Standardní doba doručení zboží zásilkovou službou Toptrans je do následujícího pracovního dne od podání zboží k přepravě pro všechny lokality v České republice a pro Bratislavu, do dvou pracovních dnů pro ostatní lokality na Slovensku s výjimkou Bratislavy.

3. Vlastní autodoprava dodavatele

3.1 Přeprava zboží vlastní autodopravou dodavatele se realizuje především v pražském regionu, tj. v okresech Praha-město, Praha-východ a Praha-západ.

3.2 Zboží rozváží vždy pouze jeden řidič. Řidič má k dispozici manipulační vozík pro převoz objemného zboží po rovném podkladu.

3.3 Vzhledem k tomu, že automobily dodavatele nejsou vybaveny zdvižným zařízením (hydraulickými čely), musí zákazník poskytnout řidiči nezbytnou součinnost při vykládce zboží z ložné plochy.

3.4 Po doručení zboží řidič dodavatele poskytne zákazníkovi nezbytnou další součinnost při přemístění zásilky na konečné místo určení v domě, přiměřenou rozměrům a hmotnosti zásilky. V případě těžkých a rozměrných dodávek je nezbytně nutné, aby si zákazník v místě předem zajistil další osoby, které s přenášením a stěhováním na konečné místo určení pomohou, popř. si zajistil potřebnou manipulační techniku.

3.5 Standardní doručení zboží vlastní autodopravou dodavatele se realizuje v pracovních dnech – pondělí až pátek – v doručovací době zpravidla od 9:00 do 14:00 hod., není-li předem dohodnuto jinak.

3.6 Pokud nejsou splněny limity finančního objemu objednávky pro dopravu zboží zákazníkovi zdarma, platí pro cenu dopravy shodné paušální tarify jako v bodě 2.12 těchto podmínek.

4. Doprava poštou – Česká pošta

4.1 S ohledem na omezení rozměrů a hmotností zásilek podávaných u České pošty, je možné tento způsob dopravy volit pouze pro zboží malých rozměrů a hmotností, nikoli křehké a snadno rozbitné. Dodavatel si vyhrazuje právo změnit po předchozí dohodě se zákazníkem zvolený způsob přepravy Českou poštou v případech, kdy charakter objednaného zboží nekoresponduje s podmínkami tohoto způsobu přepravy.

4.2 Zboží bude zákazníkovi doručeno nejpozději do 3 pracovních dnů od podání zásilky dodavatelem na poště. Dodavatel nenese odpovědnost za případné nedodržení této doručovací lhůty Českou poštou.

4.3 Podmínky kontroly zásilky zboží při převzetí se řídí Všeobecnými obchodními podmínkami a Reklamačním řádem České pošty.

4.4 Cena dopravy zboží (cena balného a poštovného), zajišťované dodavatelem prostřednictvím České pošty, je smluvní a je stanovena paušálně ve výši 115,- Kč včetně DPH.

5. Podmínky dopravy zboží zákazníkovi ZDARMA

5.1 Při splnění limitů finančního objemu objednávky zboží ve výši 2.000,- Kč včetně DPH a výše – s ohledem na pásmo vzdálenosti místa dodání od Prahy – zaručuje dodavatel zákazníkovi dopravu zdarma, a to alespoň standardní službou Toptrans.

5.2 Při splnění limitu finančního objemu objednávky zboží ve výši 5.000,- Kč včetně DPH a výše zaručuje dodavatel zákazníkovi dopravu zdarma v oblasti pražského regionu – konkrétně v rámci okresů Praha – město, Praha – východ a Praha – západ, tj. na dodací adresy s uvedenými poštovními směrovacími čísly v rozmezí kódů 100 00 až 255 99.

5.3 Při splnění limitu finančního objemu objednávky zboží ve výši 10.000,- Kč včetně DPH a výše zaručuje dodavatel zákazníkovi dopravu zdarma ve středočeském regionu – konkrétně v rámci okresů Benešov, Příbram, Beroun, Rakovník, Kladno, Mělník, Kutná Hora, Nymburk, Kolín a Mladá Boleslav tj. na dodací adresy s uvedenými poštovními směrovacími čísly v rozmezí kódů 256 00 až 299 99.

5.4 Při splnění limitu finančního objemu objednávky zboží ve výši 30.000,- Kč včetně DPH a výše zaručuje dodavatel zákazníkovi dopravu zdarma v regionu celé České republiky.

Tento dokument je k dispozici také ve formátu PDF: doprava.pdf

České vany České koupelny